探索教育行業(yè)
數(shù)字化管理的無限可能
培訓(xùn)機構(gòu)家?；庸δ茉趺撮_展？
發(fā)布時間：2022-05-24 11:44:16
培訓(xùn)機構(gòu)與家長的溝通，是老師與家長間的一種互動，能夠有效地增進(jìn)彼此的了解，更好地獲取家長的信任。只有在良好溝通的基礎(chǔ)上，才會產(chǎn)生服務(wù)的可能性，培訓(xùn)機構(gòu)想要做好服務(wù)，首要工作就是在家校之間建立起溝通的橋梁。那么在使用小禾幫家校管理系統(tǒng)的時候，我們應(yīng)該做一些什么準(zhǔn)備，讓家?；?/a>的功能發(fā)揮的更加淋漓盡致。
1.宣傳推廣智能家校平臺信息
我們可以讓上課老師對他所負(fù)責(zé)的班級學(xué)員的家長進(jìn)行宣傳，然后介紹軟件操作指南。讓家長明確知道：只需要關(guān)注本機構(gòu)公眾號，就可以直接在公眾號上查看上課提醒、提交作業(yè)、作業(yè)點評等。在家長端接入后，班級老師可以把部分家長的好評發(fā)給其他未綁定的家長。這樣一來，不僅僅促進(jìn)了家長端綁定率，還通過好評提升了機構(gòu)的口碑。
2.線下培養(yǎng)家長使用習(xí)慣
除了線上的通知，線下當(dāng)面教家長使用也是極其高效的。為了提高線上教學(xué)效率，校區(qū)可以制作掃碼海報等物料，通過當(dāng)面讓家長掃碼關(guān)注，教他們登錄綁定學(xué)員，同時給他們介紹和演示各個功能，并且家?；邮褂玫梅浅：?。
3.線下規(guī)則線上化
通過邀請家長看作業(yè)點評、課堂表現(xiàn)等動作，吸引家長關(guān)注家長端。家長了解課堂表現(xiàn)，在家校平臺里查看，更為連續(xù)、系統(tǒng)，更便于孩子資料的保存，和老師溝通也方便快捷。
4.提高家長的使用效率
為了確保家長能夠收到機構(gòu)的通知，機構(gòu)老師需要檢查家長是否綁定好了家校平臺，機構(gòu)老師可以登錄管理后臺查看家長綁定情況。根據(jù)學(xué)員和家校平臺綁定狀態(tài)，篩選依然未綁定學(xué)員進(jìn)行單個通知。以確保在校區(qū)正式開始使用家長端時每個家長已完成綁定。
可以把家長的意見收集整理在家校管理系統(tǒng)中，便于我們在以后的工作中遇到同樣的問題時使用同樣的方法，遇到問題時可以直接在公眾號上解決，提高了解決問題的效率和家長的滿意度。家校服務(wù)管理是提高家長滿意度和組織聲譽的重要部分，也是所有培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)。
