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培訓機構如何對待銷冠“刺頭”？
發(fā)布時間：2023-04-17 11:06:56
江湖傳言，每一個培訓機構里都有一個低情商的“刺頭”，那個人就是我們的銷售冠軍。聽到這個傳言以后，其他行業(yè)的人回復，這不是你們培訓業(yè)的特產，我們的行業(yè)也都是這樣的。培訓機構管理系統(tǒng)
銷冠作為一個神奇的存在，她們目標感強、銷售業(yè)績很好、脾氣火爆，她們的激情就像一把火一樣，走到哪里燒到哪里，不僅燒客戶，讓那些猶猶豫豫的客戶快速的下單；也會燒同事，時不時的就和其他同事來點沖突。
有時候她們因為細節(jié)沒有處理好，而站在規(guī)則之外；有時候又因為搶單，經常和其他銷售起沖突；還有時候因為偏執(zhí)，只要得理絕不饒人……如果你的銷冠是一個業(yè)績絕對突出的優(yōu)秀之人，一定會犯如上錯誤，如果你的銷冠只是微弱的領先其他人，估計就會相對平和。她們讓你又愛又恨，不知如何對待，有時候氣到你不想要業(yè)績，只想讓她們和其他人一樣遵守規(guī)則。
銷冠為什么是這樣？為什么銷冠都像孫悟空一樣，而不是像沙僧一樣默默無聞、悶頭做事呢？原因很簡單，因為沙僧不是孫悟空。你要用孫悟空的能力，又要讓大師兄擁有白龍馬的沉默、沙僧的情緒穩(wěn)定、豬八戒的風趣幽默，那你不需要團隊了，她一個人去取經最好。
銷冠之所以是銷冠，就是因為她沒有“均值回歸”。根據客觀規(guī)律，所有的銷冠到最后都是兩個方向，一個就是繼續(xù)做銷冠，另一個就是“均值回歸”。也就是隨著銷冠身上的特質一點點消逝，最后她會越來越接近一個普通的銷售。優(yōu)秀的銷售在團隊里面人際關系都不好，一個銷售的“人際、業(yè)績、公平、服從”基本從不會完美存在同一個人身上，同時擁有三樣已經夠多了。當你的銷冠覺得業(yè)績完勝于其他選項的時候，人際、公平和服從至少會少擁有一樣，而少擁有的這一樣，勢必引起你和其他人的不滿。
別人也會犯錯，為什么銷冠犯的錯最多？她成交的多吧？咨詢的多吧？電話邀約的多吧？研究技巧的時間多吧？不然業(yè)績從哪里來呢？一個人的精力是有限的，如果業(yè)績相關的事情做的多了，一定會有一些細小的紕漏；成交的客戶多了，自然撞單的機會也高。所以，銷冠都是孤獨的，在她們內心強大的時候，就不需要人懂，但當她們開始追求人際的時候，自然業(yè)績就會下降。兩人狹路相逢，躲開的那一個人，不一定是高風亮節(jié)，但快速到達對面和與對方的關系比起來，一定不是什么最重要的事。搶單，至少證明在這個銷售心里，業(yè)績比人際關系來的重要。
那么銷冠是真的情商低么？其實情商低的人做不了銷冠，因為成交客戶一個最重要的事情就是共情，客戶要下決心，一定需要一定的情感依托來做決定，所有銷冠都是一個善于煽動別人情緒、管理別人情緒的高手，洞察力、總結能力、學習能力都是絕高的。她之所以在同事之間沒有發(fā)揮情商的優(yōu)勢，大概率是因為不屑，因為這個結果和她追求的結果不一致。
那，銷冠就不用管么？當然用管。唐僧不也一樣管孫悟空么？該念經就念經，該喊“悟空，你回來”就喊“悟空，你回來”，該讓徒兒走就讓徒兒走。所以，你還是要管，只是你要明白悟空應該怎么管，更重要的是你還要明白沙僧做不了孫悟空。
