探索教育行業(yè)
數(shù)字化管理的無限可能
培訓機構管理系統(tǒng)如何幫您管理學員信息？
發(fā)布時間：2023-05-20 15:19:50
以往教育培訓企業(yè)對于客戶信息的管理比較困難：①學員信息過于分散;②學員分享控制問題;③學員管理、分班問題;④信息流通不順暢、各部門之間無法高效協(xié)作。線上業(yè)務量龐大，競爭激烈，獲取客戶成為企業(yè)經(jīng)營的重點。因此教育機構需要一個客戶關系管理系統(tǒng)（培訓學校管理軟件）。
招生老師可以記錄還未報名的學員信息進行跟進，可以用CRM系統(tǒng)特有的工作流程設置消息提醒，規(guī)定時間內如果不聯(lián)系學生就會給賬號發(fā)送消息提醒，這樣就解決了咱們招生老師長期不跟進導致客戶流失的問題。當學員有學習意向時，可以設置工作流，觸發(fā)某個條件時，自動創(chuàng)建一條學生信息并把相關資料同步過去。
當課程類型多變，可能會增加或減少時，可以自定義新增一個課程模塊，把學員檔案信息隸屬在課程模塊下，這樣每次創(chuàng)建學員檔案信息時，可以選擇對應的課程。如果有新增加課程時，只需要在課程模塊內新增課程，方便管理和記錄。
CRM強大的自定義報表統(tǒng)計功能能夠隨時幫助決策者建立各種決策信息模型，如課程人數(shù)統(tǒng)計、銷售擁有客戶數(shù)統(tǒng)計、課程應收金額統(tǒng)計等等。管理層也能夠隨時查看準確數(shù)據(jù)，方便排課、給銷售分配客戶等。
通過小禾幫培訓學校管理軟件整合的精準營銷工具，包括個性化郵件營銷、短信營銷等方式與客戶進行接觸，客戶對這種營銷有一個明確的回復。同時，可以精準地對營銷效果進行評測定評價，進一步深度挖掘潛在客戶。所有市場推廣活動的計劃、組織、協(xié)調、總結需要多個部門進行協(xié)同配合，通過培訓學校管理軟件平臺可以高效實現(xiàn)圍繞活動的協(xié)同，并對客戶參與活動的情況作出準確跟蹤和統(tǒng)計，并分析。
