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［運(yùn)營分享］暑假班復(fù)盤怎么做
發(fā)布時(shí)間：2024-09-02 10:31:20
各個(gè)機(jī)構(gòu)的暑假班都已經(jīng)運(yùn)營完畢了，大家有沒有做復(fù)盤呢？復(fù)盤都怎么做？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件
正課轉(zhuǎn)化率
復(fù)盤第一件事，計(jì)算只報(bào)名暑假班的新生轉(zhuǎn)化正課的概率。
不管你的暑假班是低價(jià)引流班，還是常規(guī)的暑假班，都要計(jì)算只報(bào)名暑假班的新生是否轉(zhuǎn)化常規(guī)課程的概率。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，你要分析你的定價(jià)、學(xué)習(xí)效果和運(yùn)營中的服務(wù)等因素，以便在下一次假期課的時(shí)候做相應(yīng)的調(diào)整。
投入產(chǎn)出比
第二件事，就是計(jì)算你的投入產(chǎn)出比，要把成本逐項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如營銷費(fèi)用＋促銷費(fèi)用＋員工業(yè)績獎(jiǎng)金＋運(yùn)營員工工資和課時(shí)金＋其他（如水電、行政辦公費(fèi)用）等因暑假班而產(chǎn)生的費(fèi)用。再計(jì)算一下你的課消金額，進(jìn)行一下對(duì)比，看一下你的投入產(chǎn)出比。
根據(jù)歷年的數(shù)據(jù)，分析優(yōu)化投入的費(fèi)用、調(diào)整運(yùn)作方式。并不是越省錢越好，尤其對(duì)于營銷費(fèi)用，應(yīng)達(dá)到一定的比例。
課程設(shè)置
復(fù)盤課程設(shè)置的情況，哪些課程是熱門課程？哪些課程是高轉(zhuǎn)化常規(guī)課的課程？哪些課程報(bào)名的人比較少？造成這些課程熱門或者冷門的原因是什么？
一開始進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候，考慮了哪些因素？實(shí)際報(bào)名的結(jié)果與預(yù)想如果不同，是什么認(rèn)知發(fā)生了偏差？如果下一次設(shè)置課程，會(huì)有哪些趨勢，會(huì)有哪些調(diào)整？
教案預(yù)案
復(fù)盤備課時(shí)教師計(jì)劃的班級(jí)教案，對(duì)比在行課過程中進(jìn)行了哪些調(diào)整，分析具體調(diào)整的原因。
記錄并調(diào)整下一次撰寫教案時(shí)需要考慮的因素，以及首次行課時(shí)一定要觀察的要素，調(diào)整在行課過程中教務(wù)管理給予指導(dǎo)的方案。
員工利用率
統(tǒng)計(jì)員工利用率，計(jì)算是否可安排部分員工在下一個(gè)假期進(jìn)行休息，這樣既可以合理安排員工的年假消耗，又可以提升員工滿意度、降低成本。
當(dāng)然也可以根據(jù)人力的情況，安排新增的項(xiàng)目。
營銷節(jié)奏
復(fù)盤運(yùn)營過程中，每一個(gè)營銷事件的執(zhí)行和節(jié)奏的把握。暑假班的學(xué)生在運(yùn)營過程中，除了課消，其余的營銷目標(biāo)是否按計(jì)劃達(dá)成，未完全達(dá)成的原因是什么，營銷的力度和節(jié)奏是否正確。
售賣回顧
售賣的問題包含很多細(xì)節(jié)，數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、定價(jià)、時(shí)間、課程設(shè)置、售賣的方法、團(tuán)隊(duì)的問題、還有市場推廣的方法和渠道等。
每一個(gè)細(xì)節(jié)都值得推敲。
優(yōu)秀實(shí)踐備檔
回顧運(yùn)營期間優(yōu)秀的服務(wù)案例、優(yōu)秀的上課案例，把這些優(yōu)秀實(shí)踐過程總結(jié)，備檔文稿或錄像，以便日后更好的進(jìn)步。
今天就復(fù)盤到這里。
新學(xué)期開始了，大家卯足勁干就完了！
