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數(shù)字化管理的無限可能
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何管理好潛在線索，提升轉(zhuǎn)化？
發(fā)布時(shí)間：2024-09-21 11:59:53
秋季招生已落下帷幕，最近收到很多老師的反饋，明明銷售人員手中有很多潛在學(xué)員線索，但是轉(zhuǎn)化率卻并不理想......培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm管理系統(tǒng)
但這又是什么原因呢？
相信很多校長和銷售主管都很清楚，現(xiàn)在一個(gè)線索的獲客成本非常高，花費(fèi)大量的人力和財(cái)力去收集這些線索就是希望這些潛在學(xué)員可以轉(zhuǎn)化為正式學(xué)員，但現(xiàn)在的情況是，在不斷的分配線索中，大量的線索堆積在老銷售手中，老人精力有限有心無力；新銷售干勁十足，卻不得要領(lǐng)。只能眼睜睜看著學(xué)員去了其他機(jī)構(gòu)。
數(shù)據(jù)顯示，一家“線索轉(zhuǎn)化規(guī)則”不完善的機(jī)構(gòu)中，有70%左右的線索是長期躺在機(jī)構(gòu)的資源池和一線銷售列表里面的。管理者若沒有一套成熟完善的機(jī)制，來轉(zhuǎn)化有效客戶，那這部分資源將注定被“浪費(fèi)”掉。
今天向大家推薦CRM（線索管理）系統(tǒng)來幫助老師將所獲資源價(jià)值最大化，同時(shí)【群發(fā)短信】功能輔助銷售人員將活動(dòng)一鍵觸達(dá)至潛在學(xué)員家長，大大節(jié)省人力，早日實(shí)現(xiàn)線索轉(zhuǎn)化。
線索管理
【線索管理】功能通過整合全部線索，展示線索的來源渠道和銷售跟進(jìn)情況，幫助機(jī)構(gòu)更好的促進(jìn)銷售動(dòng)力將潛在學(xué)員轉(zhuǎn)化為在讀學(xué)員。
1設(shè)置數(shù)量上限，避免線索堆積
銷售主管可以在【銷售中心】-【全部線索】-【規(guī)則設(shè)置】設(shè)置好每個(gè)銷售可擁有的最大線索數(shù)量，超出則會(huì)強(qiáng)制放棄進(jìn)入【全部線索】或【公有池】，避免大量線索”沉睡“在一線銷售的手中。
2.開啟線索自動(dòng)回收，激發(fā)銷售競爭力
銷售主管可以選擇打開【系統(tǒng)自動(dòng)收回線索】按鈕，設(shè)置相應(yīng)的規(guī)則。設(shè)置完成后，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)規(guī)則自動(dòng)回收長期未跟進(jìn)/未轉(zhuǎn)化的線索，將線索回流至【全部線索】或【公有池】，讓更有精力的銷售進(jìn)行再次認(rèn)領(lǐng)、跟進(jìn)，有效激發(fā)銷售競爭動(dòng)力。
3.線索情況透明，銷售主管實(shí)時(shí)查看
作為銷售主管，最怕的就是不了解各個(gè)線索的跟進(jìn)情況，導(dǎo)致一些線索遲遲無法轉(zhuǎn)化，或者一些線索被銷售人員無端放棄進(jìn)而導(dǎo)致線索的流失。
主管可在【線索管理】中直觀的看到各線索的跟進(jìn)情況。同時(shí)這也節(jié)省了銷售人員向主管匯報(bào)的時(shí)間，可以有更多的時(shí)間去和潛在學(xué)員家長溝通，進(jìn)行線索的轉(zhuǎn)化。
比如一個(gè)線索在新手銷售人員那里無法轉(zhuǎn)化是否可以考慮將這條線索分配給老銷售人員去跟進(jìn)處理。給新銷售人員分配一些意向度高比較容易跟進(jìn)的線索。進(jìn)而大大提高學(xué)員的轉(zhuǎn)化率。
