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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)如何增加學(xué)員到訪?
發(fā)布時(shí)間:2021-12-10 14:22:45
2021年后半年雙減以后,各機(jī)構(gòu)都明顯感覺到新生招募的壓力增大,同行開玩笑說除了課后托管班依然不受任何影響,就連那些培訓(xùn)跳舞的、畫畫的、音樂的老板,見面以后臉上都畫著一個(gè)“愁”字。都愁什么呢?愁到訪變少了。
很多機(jī)構(gòu)從到訪到關(guān)單轉(zhuǎn)化率基本沒有太大的變化,變化的是到訪的人數(shù)減少,這樣就導(dǎo)致了新生招募的人數(shù)沒有以前多,從而導(dǎo)致獲客的成本大幅增加。所以,2022年,必須要解決這兩個(gè)問題,降低市場的獲客成本和增加到訪。
如何去做?小禾幫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)今天分享幾個(gè)方面。
1.市場部的阿米巴模式
如果你想讓你的市場部保有高度的激情,在節(jié)約市場成本的基礎(chǔ)上,依然獲得較好的市場業(yè)績,而且讓市場部的骨干人員收入不受影響,阿米巴模式是絕對可靠的。
你的市場經(jīng)理經(jīng)過了多年的摸爬滾打,積累的人脈資源也許是你無法想象的,在使用學(xué)校的經(jīng)費(fèi)和使用自己腰包的鈔票去做同一件事情的時(shí)候,方式方法也是大有差距的,但是結(jié)果可能差不多。
外包你的市場部,按照到訪數(shù)量給你的市場經(jīng)理結(jié)算費(fèi)用,讓他做內(nèi)部創(chuàng)業(yè),一定是一件非??茖W(xué)的事情。你只需要承擔(dān)或者部分承擔(dān)員工的底薪,然后按照結(jié)果支付費(fèi)用就可以了。如果你的市場經(jīng)理連這樣的合作都不接受,那么你真的要斟酌一下,學(xué)校里面的錢繼續(xù)這么投入下去,到底值不值得。
校長這個(gè)時(shí)候可以使用小禾幫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng),可以準(zhǔn)確的進(jìn)行銷售額分析,準(zhǔn)確分析校區(qū)教程、物品、費(fèi)用情況。銷售額排名, 精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)課程銷售金額,課程銷量排名,讓校長更快速了解校區(qū)內(nèi) 最受歡迎的課程是哪些,校長經(jīng)營決策更有據(jù)可依。
2. 提高銷售顧問到訪考核的比重
缺什么補(bǔ)什么,想要什么就去考核什么。以前有的學(xué)校不去考核銷售顧問的到訪,一方面是因?yàn)橛袑iT負(fù)責(zé)到訪邀約的電話團(tuán)隊(duì),還有一方面是因?yàn)榈皆L對于銷售結(jié)果來說只是一個(gè)過程,就像你要出單,你得來上班一樣。當(dāng)時(shí)的情況不做考核,是沒有任何問題的,但是目前市場的環(huán)境不一樣,我們業(yè)績的絆腳石明顯就是到訪,所以要考核,還要提升一定的考核比重。
要讓銷售顧問從思想意識上足夠的重視到訪的邀約工作,體現(xiàn)到行動中來。自己種的瓜更甜,當(dāng)更多的到訪都是顧問通過親自付出了更多的努力得到的時(shí)候,轉(zhuǎn)化率沒準(zhǔn)還會有一定的提升。
小禾幫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng),系統(tǒng)記錄意向?qū)W員來源渠道、意向課程、意向等級等信息,支持自定義標(biāo)簽設(shè)置,精細(xì)化用戶畫像,個(gè)性化服務(wù)跟進(jìn),提高線索轉(zhuǎn)化率,高效收集活動信息,助力地推招生。
3.原有的非學(xué)員轉(zhuǎn)介紹挖掘
以前的模式就是市場獲取資源,然后課程顧問轉(zhuǎn)化,班主任再從服務(wù)的過程中抓取學(xué)員的轉(zhuǎn)介紹,給到課程顧問做轉(zhuǎn)化。很多機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)介紹的過程中,最重視的就是在校學(xué)員,當(dāng)然,這個(gè)一點(diǎn)問題都沒有,物以類聚,人以群分,學(xué)員的推薦一直都是成交率最高的。但我們會忽略那些還沒有成為學(xué)員的客戶。比如,那些到訪未付費(fèi),甚至那些未到訪的客戶。
那些客戶也有朋友,可能從概率上來說,他們的朋友大概率沒有已經(jīng)成交了的客戶推薦的朋友付款的概率大。但是如果管理好這一類的客戶轉(zhuǎn)介紹,相信會讓我們用超級低的成本挖掘大量的有效客戶資源。很多學(xué)校的資源庫里都靜靜地躺了數(shù)以萬計(jì)的客戶資源,在2022年,如果想要低成本獲取資源,這些未付款客戶的介紹資源,一定不能被我們忽視。
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4.改變原有的到訪活動
在大家都激烈的爭奪到訪的情況下,如果到訪的活動還是千篇一律的試聽課、測試,估計(jì)客戶也未必能夠有什么興趣。要么選擇離家近的去試試,要么選擇品牌大的去試試,如果我們想要在競爭中取得優(yōu)勢,我們一定要對我們的到訪活動進(jìn)行升級。提供更多的內(nèi)容,更優(yōu)質(zhì)的互動,甚至更好的到訪禮物。
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