為了早日圓考編夢，有些人不惜花費(fèi)上萬元，接受專業(yè)的考前輔導(dǎo)，可讓人始料未及的是，錢雖然交了，但是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻突然關(guān)門失聯(lián)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)

　　“我們來找過多次了，這里一直鎖著門，現(xiàn)在課也上不了，學(xué)費(fèi)也無法退。”3月6日上午，市民李靜（化名）和王琪（化名）再次來到位于淄博市張店區(qū)共青團(tuán)西路95號鉆石商務(wù)大廈四樓的“千之教育”。這是一家專注教師培訓(xùn)、考取教師資格證、公辦教師招考以及民辦教師就業(yè)的商業(yè)化輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

　　“上岸之路、千之守護(hù)、專注教師培訓(xùn)7年”等字樣在該機(jī)構(gòu)門口格外顯眼。目前，進(jìn)入該機(jī)構(gòu)的木門已經(jīng)上鎖，記者透過門縫看到，室內(nèi)環(huán)境有些凌亂，服務(wù)臺前堆放著數(shù)把椅子，地面上散落著少許雜物。

　　據(jù)附近單位的人員介紹，“千之教育”已經(jīng)關(guān)門多日了，最近連續(xù)有學(xué)員上門維權(quán)，均無結(jié)果。就在此時，一名年約30歲的男子慕名前來報名參加考前輔導(dǎo)，不料看到關(guān)門的一幕。

　　“我是看了廣告找來的，聽說這里很有名，如果交了費(fèi)考試不通過，還能退費(fèi)。”對于該男子的說法，學(xué)員李靜（化名）和王琪（化名）也給予證實，她們分別于2023年8月下旬、10月下旬交費(fèi)14300元，來到這里接受教師編制考前輔導(dǎo)。

　　值得注意的是，她們當(dāng)時先與沂源山香文化科技有限公司簽訂了“教師招聘筆面全程協(xié)議班”入學(xué)協(xié)議書，當(dāng)時的機(jī)構(gòu)招牌為“山香教育”，很多參加過教師事業(yè)編制考試的學(xué)員都對該品牌非常認(rèn)可，這也是很多學(xué)員主動交費(fèi)參加輔導(dǎo)的重要原因?？墒歉鶕?jù)該機(jī)構(gòu)實際運(yùn)營者的要求，與李靜（化名）和王琪（化名）同批的學(xué)員在2023年12月上旬與淄博千之文化發(fā)展有限公司重新簽訂入學(xué)協(xié)議，學(xué)員、機(jī)構(gòu)的責(zé)任和權(quán)益不變。

　　學(xué)員的入學(xué)協(xié)議顯示：個人報名交費(fèi)報名參加的協(xié)議班是指：針對報考2023年—2024年教師招聘的考生而開設(shè)的考前培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括教育理論基礎(chǔ)知識、公共基礎(chǔ)知識、學(xué)科知識的筆試內(nèi)容和結(jié)構(gòu)化、說課、試講、答辯的面試內(nèi)容，同時還明確了學(xué)員的筆試課程將安排截止到2024年淄博筆試考試之前。

　　需要說明的是，學(xué)員的入學(xué)協(xié)議中也明確指出，因各地市考試時間不統(tǒng)一，學(xué)員在2024年12月31日前任意地市縣區(qū)招教考試中筆面試通過，本協(xié)議自行終止，不予退費(fèi)。參加上述地區(qū)筆試面試未通過的學(xué)員，除考試違紀(jì)外，如能提供未通過考試的證明，該機(jī)構(gòu)可退還學(xué)員8500元學(xué)費(fèi)。

　　令人尷尬的是，當(dāng)初簽約不久，“山香教育”就把學(xué)員轉(zhuǎn)手給“千之教育”，如今筆試的課還沒上完，“千之教育”就停課關(guān)門，至今未給學(xué)員一個合理的解釋。

　　記者通過一位學(xué)員的微信聊天記錄發(fā)現(xiàn)：

　　3月2日，“千之教育”的學(xué)員群中的白老師發(fā)布群公告，大致內(nèi)容為由于“千之教育”淄博團(tuán)隊有人員調(diào)整，員工的手機(jī)已上交，團(tuán)隊沒有跑路，淄博校區(qū)學(xué)員的課程安排基本不變，如有最新消息會第一時間通知學(xué)員。

　　3月4日，白老師又群發(fā)消息，大致意思為淄博校區(qū)因為員工離職，所以停課關(guān)門，目前正在協(xié)調(diào)人員，計劃給24年學(xué)員補(bǔ)課，大約在3月16日恢復(fù)上課。

　　3月5日，白老師發(fā)布群通告的大致意思是，目前公司資金出現(xiàn)問題，團(tuán)隊離職，針對23-24年學(xué)員，有兩套解決方案。一是23年學(xué)員退費(fèi)，公司正常辦理退費(fèi)承接工作，籌集資金給大家辦理分期退費(fèi)，愿意上課的學(xué)員可以跟著上網(wǎng)課。二是24年學(xué)員想要退費(fèi)的可以正常受理，如果想要上課的，將在3月16日跟著上直播課。

　　獲知以上信息后，大部分學(xué)員依然糾結(jié)。“群里雖然說的很好，但是仔細(xì)想想并不靠譜。”學(xué)員劉冰（化名）說，白老師所發(fā)的消息，并沒有提及如何辦理退費(fèi)，何時可以退費(fèi)。

　　隨后，記者還從鉆石商務(wù)大廈物業(yè)管理方了解到，該教育機(jī)構(gòu)已欠上千元水電費(fèi)，目前處于失聯(lián)狀態(tài)。根據(jù)相關(guān)部門及知情者提供的聯(lián)系方式，記者多次撥打，均無法與“千之教育”淄博校區(qū)方面取得聯(lián)系。

　　針對上述情況，記者分別從市場監(jiān)管和教育部門了解到，目前已有不少學(xué)員投訴，相關(guān)情況正在進(jìn)一步處理中。

　　對此，山東潤普律師事務(wù)所蘇建華律師認(rèn)為，這是一起比較典型的消費(fèi)糾紛，學(xué)員作為消費(fèi)者，交了錢就應(yīng)該享受等價的考前輔導(dǎo)，就具體細(xì)節(jié)分析，兩家教育機(jī)構(gòu)對學(xué)員、教學(xué)等內(nèi)容屬于整體打包轉(zhuǎn)讓，不管兩家教育機(jī)構(gòu)如何協(xié)調(diào)，但凡停止提供考前輔導(dǎo)，學(xué)員就可以主張權(quán)利，公開申請退款。如果通過民事訴訟，學(xué)員可同時起訴兩家教育機(jī)構(gòu)。